Esta política explica cómo Whitestone POS ("nosotros") recopila y usa información personal cuando visitas https://whitestonepos.com, solicitas una cotización o demostración, nos contactas o te unes a nuestro programa de mensajes de texto. Preguntas: info@whitestonepos.com o +1.877.224.5699.
Información que recopilamos
- Información que nos das: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono, datos del negocio y lo que escribas en nuestros formularios.
- Registros de consentimiento SMS: cuando aceptas recibir mensajes guardamos tu número móvil, la fecha y hora, la página y el texto exacto de consentimiento que aceptaste, tu dirección IP y tu navegador, para poder demostrar tu consentimiento.
- Datos de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, recopilados con cookies y herramientas de analítica como Google Analytics si las aceptas.
- Datos de pagos y POS: cuando instalamos o damos soporte a tu POS podemos acceder a datos de tu POS o cuenta de Square solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Los pagos con tarjeta los procesa Square; nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.
Cómo la usamos
- Para responder solicitudes, preparar cotizaciones, agendar citas y prestar instalación y soporte.
- Para enviarte mensajes de servicio sobre tus cotizaciones, citas y pedidos.
- Para enviarte marketing por correo o mensajes de texto, solo cuando lo hayas aceptado.
- Para mantener el sitio seguro, evitar spam y fraude, y mejorar nuestros servicios.
- Para cumplir la ley.
No vendemos tu información personal.
Mensajes de texto (SMS)
Si te unes a nuestro programa SMS te enviamos mensajes de texto automatizados y recurrentes al número móvil que nos des: promociones y ofertas de nuevo hardware, recordatorios de citas y demostraciones, actualizaciones de cotizaciones y pedidos, y mensajes de atención al cliente. Los mensajes se envían desde el +1 (475) 335-8172. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar en cualquier momento o HELP para obtener ayuda. Consulta nuestros términos SMS.
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente y nuestro proveedor de SMS. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Con quién compartimos información
Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad: hosting, proveedor de correo, proveedor de SMS (Telnyx), plataforma de pagos y POS (Square) y proveedores de analítica. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad. Los números móviles y los datos de consentimiento SMS nunca se comparten para marketing de terceros.
Cookies y analítica
Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione (por ejemplo, para proteger los formularios). Con tu permiso también usamos cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes rechazarlas en el aviso de cookies o bloquearlas en tu navegador.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información de clientes y prospectos mientras exista una relación comercial y el tiempo necesario por motivos legales, fiscales y contables. Los registros de consentimiento y baja de SMS se conservan al menos cuatro años desde tu última interacción para demostrar cumplimiento.
Tus opciones y derechos
- Date de baja de los correos de marketing con el enlace incluido en cada correo.
- Deja de recibir mensajes de texto respondiendo STOP a cualquier mensaje.
- Pídenos acceder, corregir o eliminar tu información escribiendo a info@whitestonepos.com. Podemos conservar los registros que la ley nos obliga a guardar, incluida la prueba de una baja de SMS.
Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y almacenamiento cifrado para credenciales sensibles. Ningún sistema es totalmente seguro; contáctanos si crees que tu información se ha visto comprometida.
Menores
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y no a menores de 13 años. No recopilamos su información a sabiendas.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión más reciente.
Contacto
Whitestone POS LLC
1700 E. Putnam Ave. Suite 208, Old Greenwich, CT, 06870
Teléfono: +1.877.224.5699
Correo: info@whitestonepos.com